►名人名言,利用顧客抱怨創(chuàng)造契機(jī)。顧客的抱怨是很嚴(yán)重的警告,但誠心誠意去處理顧客抱怨的事,往往又是創(chuàng)造另一個(gè)機(jī)會(huì)的開始。——松下幸之助
►名人名言,爭(zhēng)取顧客的辦法很多,招待觀光絕對(duì)比不過親切的笑容。——松下幸之助
►名人名言,辦企業(yè)有如修塔,如果只想往上砌磚,而忘記打牢基礎(chǔ),總有一天塔會(huì)倒塌。——浦木清十郎
►名人名言,經(jīng)理不是只告訴別人怎么干的家伙,而是要激發(fā)隊(duì)伍產(chǎn)生一定報(bào)負(fù),并朝目標(biāo)勇往直前。——雷蒙德
►名人名言,為了能擬定目標(biāo)和方針,一個(gè)管理者必須對(duì)公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場(chǎng)環(huán)境相當(dāng)了解才行。——青木武一
►名人名言,管理不是獨(dú)裁,一個(gè)家公司的最高管理階層必須有能力領(lǐng)導(dǎo)和管理員工。——盛田昭夫
►名人名言,在各項(xiàng)節(jié)約成本的措施中,以精減人員最為重要。——王永慶
►名人名言,不能搞平均主義,平均主義懲罰表現(xiàn)好的,鼓勵(lì)表現(xiàn)差的,得來的只是一支壞的職工隊(duì)伍。——史蒂格
►名人名言,企業(yè)的經(jīng)營(yíng),不能只站在單純的一個(gè)角度去看,而要從各個(gè)角度分析、觀察才行。——藤田田
►名人名言,絕口不提“不景氣”這句話。——藤田田
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