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湖南省教育廳：關(guān)于防范校外培訓(xùn)風險致家長的公開信

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全省中小學(xué)生家長朋友：

　　您好！

　　自2021年7月中央部署“雙減”以來，我省有序推進校外培訓(xùn)綜合治理，逐步減輕中小學(xué)生校外培訓(xùn)負擔，得到了廣大家長朋友的理解支持，在此向您致以衷心感謝！

　　為了保障您的合法權(quán)益，避免因校外培訓(xùn)的某些失范失序行為給您造成經(jīng)濟損失，請?zhí)岣叻婪兑庾R，注意以下事項：    

　　1.理性選擇培訓(xùn)機構(gòu)。請家長朋友通過全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)平臺（https://xwpx.eduyun.cn/bmp-web/）查詢并選擇資質(zhì)齊全的培訓(xùn)機構(gòu)，避免因資質(zhì)不全機構(gòu)或地下“黑機構(gòu)”被關(guān)停取締帶來的風險。    

　　2.簽訂規(guī)范培訓(xùn)合同。請家長朋友與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》（教育部、市場監(jiān)管總局2021年修訂），不要簽訂其他合同文本，提防合同中出現(xiàn)“概不退費”等霸王條款。

　　3.通過合規(guī)方式繳費。目前全省各地均已建立校外培訓(xùn)資金監(jiān)管平臺，培訓(xùn)機構(gòu)必須設(shè)立預(yù)收費托管賬戶并通過銀行下發(fā)的專屬二維碼進行收費。請家長朋友務(wù)必通過預(yù)收費托管賬戶繳納費用，索取正式發(fā)票，切忌“私下交易”，以免造成無法挽回的損失。

　　4.拒絕超長期限收費。按照政策規(guī)定，培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取或以充值等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用。對培訓(xùn)機構(gòu)以各種優(yōu)惠方式誘導(dǎo)跨學(xué)期、跨學(xué)年繳費或一次性繳納時間跨度超3個月或60課時培訓(xùn)費用的，請家長朋友不要沖動消費，防止上當受騙。

　　5. 抵制高價培訓(xùn)收費。對于學(xué)科類培訓(xùn)，請家長朋友監(jiān)督培訓(xùn)機構(gòu)嚴格執(zhí)行各地政府出臺的基準收費標準和浮動標準。對于非學(xué)科類培訓(xùn)，未公開收費項目和標準、未實行明碼標價、虛構(gòu)原價、虛假折扣等均屬于違規(guī)行為，請家長朋友增強辨別、自覺抵制。

　　6.采取正確維權(quán)方式。在產(chǎn)生退費等糾紛時，請家長朋友首先根據(jù)合同內(nèi)容與培訓(xùn)機構(gòu)進行協(xié)商。協(xié)商不一致，可向當?shù)叵M者協(xié)會申請調(diào)解，也可以向教育部門進行申訴，由教育部門進行調(diào)解。如經(jīng)調(diào)解仍無法達成一致，則可向法院提起民事訴訟。

　　家長朋友們，減輕中小學(xué)生校外培訓(xùn)負擔是黨中央國務(wù)院作出的重大決策，也是促進孩子健康成長的重要舉措。希望家長朋友理性看待校外培訓(xùn)的作用，審慎參與校外培訓(xùn)活動。歡迎家長朋友加強對校外培訓(xùn)的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，請撥打各地公布的“雙減”監(jiān)督電話進行舉報。我們將聯(lián)合相關(guān)部門加強對校外培訓(xùn)的監(jiān)管查處力度，共同維護良好的教育環(huán)境。

湖南省教育廳

2022年4月21日